口コミコム

口コミコムは株式会社movが提供するGoogleビジネスプロフィールの一括管理ツールです。
ここでは口コミコムのプランや価格、機能や口コミを詳しくご紹介します。

口コミコムの
口コミ（導入事例）

はっきりと数字に効果が表れた

まずGoogleマップ上の情報がきれいになったというのが大きいですね。お客様との接点に間違った情報がある、もしくはそもそも情報が不足しているという状況を減らせていますし、住所・電話番号などの基本となる情報だけでなく、投稿によって販促情報も掲載することができています。

そして、数字にも効果が表れ始めました。施策の前後で、検索数のうち次のアクションにつながった割合（経路検索、電話、ウェブサイト閲覧数）を比較したところ、10%UPしたんです。正確な店舗情報と販促情報を提供したことで、次のアクションにつながりやすくなったのだろうと思います。

そもそも店舗数が多く元々の検索数・アクション数が多いので、10%上がるというのは実数として相当な効果だといえます。
また、情報を追加し始めたことで問題に気づいたこともありました。

Googleマップ上にデリバリー注文のURLを表示する箇所がありますよね。情報を整備するまでは一部のデリバリーサイトのリンクのみが表示されている状態で、自社のデリバリーサイトは表示されないなど、情報に不足点が多くあったのです。

参照元：口コミコム公式HP（https://kutikomi.com/case/restaurant/skylark/）

投稿時間の短縮化と
お客さんの力の大きさに驚いた

口コミコムを導入して、特に投稿については400店舗一気にできるようになったことで、運用にかかっていた時間が短縮できて、5分以内で400店舗の投稿ができるようになりました。元々かかっていたのが480分なので、だいたい100分の1くらいに作業時間を削減できましたね。

投稿って、クリックしていくだけのただの作業で、それだけでは何も生まないわけじゃないですか。それに毎回時間をかけるのはもったいないので、これをツールで解決できたのは良かったですね。

あとは、全店舗の口コミや写真を1画面でまとめて見られるというのがとにかく素晴らしい！これ、Google マイビジネスで見ようとしたら、一店舗一店舗管理画面を開いて見なければならないですからね。

実際に口コミコムでユーザー投稿写真を見てみると、「買ってくれたお客様がこんなに投稿してくれているんだ」という実感が湧きました。

参照元：口コミコム公式HP（https://kutikomi.com/case/restaurant/pizzahut/）

口コミコムのプラン・価格

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口コミコムの機能・特徴

店舗管理機能で
MEO対策の時間が削減できる

口コミコムでは、店舗管理機能が充実しており地図アプリ・口コミサイトのデータを一括編集することができます。このほかにも、情報改ざんの防止、営業時間を公式サイトと自動連携など、集客の効率化につながる多数の機能が搭載されています。

口コミ投稿数のアップを図る
ステッカーを発行

口コミコムでは、地図アプリ・各種口コミサイト・SNSの誘導が可能なステッカーを無料で発行します。たくさんのQRコードで店舗の内観を損なうことなく、お客さんが利用するサイトへ誘導することが可能。これにより口コミ投稿数アップが期待されます。

評価をランキングで分析し
運用に活用

登録されている店舗や口コミサイトごとの評価をランキングで分析することができます。これにより対策すべき口コミサイトを瞬時に把握することが可能で、オペレーションに活用することができるでしょう。

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