Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の口コミ集客【超効率化】ガイド
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クリニックのMEO対策

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ビジネスプロフィールでの
クリニックのMEO対策

目次

クリニックでのMEO対策について解説します。登録することによるメリットやデメリットについて確認し、MEOのポイントについても紹介しているので参考にしてください。

クリニックのMEO対策とは?

クリニックでの集客は、他のクリニックといかに差別化するか、クリニックの特徴をアピールできるかが重要となります。口コミの獲得やオンラインを活用した集客をいかに成功させるか、その方法としておすすめなのがMEO対策です。

Googleマップで情報が一括で確認できるため、地域で検索することが多いクリニックには非常に適しています。また、キーワードを登録してそれに引っかかるような設定にすればユーザーの目に触れる機会も増えるでしょう。

インターネットでクリニックを検索する際、まずはGoogleで検索するというユーザーは増えています。Googleマップを上手に利用して予約・問い合わせができるようにすれば、より高い集客効果が見込めるはずです。

クリニックがMEO対策をすべき理由

地域で上位表示を狙いやすい

GoogleビジネスプロフィールでのMEO対策を行っているクリニックは、そこまで多くはありません。競合が少ないからこそ、上位表示を目指すことも可能です。特に、MEO対策は地域での検索に強いため、地域を問わないSEOより競合が少ないのも特徴です。

検索語句とGoogleビジネスプロフィールとの合致度合や知名度などにより表示順位が決まるため、必要な情報をきちんと登録する、古い情報をそのままにしないことで中小のクリニックでも上位を目指すことは十分可能です。ユーザーが検索をするときには「クリニック+地域」「○○科+地域」などのキーワードで検索することが一般的です。クリニックの特徴やアピールポイントを気ワードに設定することで、ターゲットとなるユーザーに目にしてもらえる可能性が高まります。

情報を一括管理できる

Googleビジネスプロフィールでは、様々な情報を登録しユーザーにチェックしてもらうことが出来ます。

混雑状況や開業時間の変更などもすぐに変更・反映できるのも魅力です。

情報が古くなると信用にも関わりますので、常に最新の情報を提供できるようこまめに更新することも大切です。

Googleビジネスプロフィールからそのまま予約できる

Googleビジネスプロフィールには予約機能があり、検索からそのまま予約できるのでユーザーにとって利便性が高いのが魅力です。クリニック情報をポータルサイトなどでチェックしてもそこから公式ホームページに移動して予約する、となれば手間もかかるため集客を逃す可能性があります。

スムーズに予約できる体制が整っていることで、集客を逃さないのは大きな魅力でしょう。

口コミが獲得できる

Googleビジネスプロフィールには口コミ機能もあり、利用者からの口コミを掲載できます。口コミはクリニック選びの重要なポイントとなるため、件数を獲得するための工夫(クリニック内での呼びかけ)なども大切です。

口コミが良ければ新規患者の獲得に繋がりますが、中には悪い口コミもあります。しかし、良い口コミだけでなく悪い口コミにも丁寧に返信することにより、クリニックの印象をアップさせることができます。悪い口コミの中に改善すべき点が見つかれば、積極的に取り入れてより良いクリニック運営に繋げることもできるでしょう。

無料で利用できる

ポータルサイトに掲載することで広告・宣伝をするクリニックも多くあります。こちらは認知度が高くなるメリットが期待できますが、掲載料が高額であることがデメリットです。

一方、Googleビジネスプロフィールは無料で利用できます。広告宣伝費を抑えながら効果的なアピールができるので、ぜひ取り入れたいですね。

クリニックのMEO成功事例

ケース1:ロカオプ

導入前の課題

他の代行会社にMEOの運用を依頼していましたが、競合が増えるにつれ思ったような効果を得ることができませんでした。 そんな時にロカオプを紹介してもらい、もう一度MEO対策に挑戦してみようと思って依頼させていただきました。

導入後の効果

ロカオプからの集客なのかははっきり分かっていないのですが、2020年に導入して以降、業績は回復していると感じています。 また近隣からの問い合わせが増えたことはMEO対策のおかげだと思っております。さらに「クチコミを見て安心して来院しました。」と言って下さる患者様もいました。
当社の立地は周りがマンションに囲まれており、普通に歩いていると土地的に見つけづらい場所にあるため、そういったときにGoogleマップで上位表示されて露出が増え、見つけて頂けることはとても有効だと感じています。

引用元:ロカオプ公式HP(https://media.locaop.jp/interview_aquadental/

ケース2:FullSpeed

導入前の課題

実際の店舗に近いエリアでは上位表示できているものの、認知をさらに広げるために、やや離れたエリアでの検索順位も上げたいと考えていました。

導入後の効果

通話数が113%増加し、ユーザーのアクションを促進できました。

引用元:FullSpeed公式HP(https://growthseed.jp/case/casestudy-meo2/

おすすめのMEOツール紹介

自分の店をGoogleマップで上位表示させるには、
口コミ収集が必須と言っても過言ではありません。
Googleビジネスプロフィールの口コミ収集に役立つツールを目的別にご紹介します。
少数店舗向け口コミ機能重視
質の高い口コミを
多く集めたいなら
ロカオプ
株式会社ロカオプ公式HP
画像引用元:株式会社ロカオプ公式HP
https://locaop.jp/
  • 店舗予約機能
  • 口コミ
    管理
  • 口コミ
    促進
    ツール
  • アンケート
    機能
  • SNS連携
主な機能
高評価のアンケート内容を
口コミとして投稿可能
QRコードからの
簡単入力フォームで投稿促進
予約客に自動で
リマインドメールを送信

ロカオプの機能詳細を
公式HPで見る

ロカオプに問い合わせる

ロカオプの特徴を
もっと見る

多店舗向け管理機能重視
複数の店舗情報を
一括更新したいなら
Canly
Canly公式HP
画像引用元:Canly公式HP
https://jp.can-ly.com/
  • 一括投稿機能
  • 一括予約投稿機能
  • 予約投稿機能
  • 口コミ
    管理
主な機能
全店舗の情報を
一括で管理・投稿可能
Googleビジネスプロフィール、SNS、公式HPの
情報を一括で更新
業務時間外でも投稿できる
予約投稿機能

Canlyの機能詳細を
公式HPで見る

Canlyの特徴を
もっと見る

多店舗向け口コミ機能重視
多数の口コミ投稿に
自動で返信したいなら
Janus
Janus公式HP
画像引用元:Janus公式HP
https://www.promost.co.jp/janus-gmbtool/
  • 一括予約投稿機能
  • 一括画像登録機能
  • 口コミ
    への
    自動返信
  • 口コミの
    自動取得
主な機能
口コミを評価の度合いに
合わせて自動返信
数百のアカウントを
グループ分けして管理可能
「写真」の
一括アップロード機能

Janusの機能詳細を
公式HPで見る

Janusに問い合わせる

Janusの特徴を
もっと見る

【選定基準】
ロカオプ:「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、口コミを効率よく集められるアンケート機能とSNS連携機能を搭載しているツール。
Canly:「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、一括投稿機能と一括予約投稿機能を搭載しており、店舗導入実績がもっとも多いツール。
Janus:「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、「写真」の一括アップロード機能と口コミへの自動返信を搭載しているツール。
(※2022年1月25日時点)

登録するデメリット

メリットの多いGoogleビジネスプロフィールですが、いくつかデメリットもあります。

一つ目は、悪意のある口コミやレビューを書かれる可能性があるということ。オンラインで行う集客は悪意のある投稿があるのは仕方ありませんが、しっかりとしたMEO対策をすることも可能なので回避することができるでしょう。

二つ目は即効性はないということです。Googleビジネスプロフィールに登録して集客に結果がでるまである程度の時間が必要なので、即効性を求めるなら他の集客方法も検討することがおすすめです。

クリニックにおけるGoogle
ビジネスプロフィールでの
ポイント

Googleビジネスプロフィールの
ガイドラインに従う

大まかな方向性をチェックしておけば、合理的なMEO対策が可能です。

悪い口コミにも丁寧に返信し、
自作自演はやらない

悪い口コミもしっかり受けて返信することでイメージがよくなります。自作自演はかえってマイナスに。ヤラセはアカウント停止になることもあります。

3位以内に入る必要がある

上位表示といっても3位以内に入ることが集客には理想的。ユーザーの目につきやすい順位はベスト3とされています。

地域名やキーワードを熟慮する必要がある

地域での集客に強いGoogleマップですが、地域名やキーワードをしっかり定める必要があります。 

まとめ

なかなか患者数が上がらないクリニックにとってマップによる集客は大切です。 クリニックは地域密着型なので、MEO対策の効果が分かりやすい業種。地域名+キーワードを基本に効果的なMEO対策をしていきましょう。

【Googleの口コミで集客】
Googleビジネスプロフィール向けツール
おすすめ3選はこちら

目的別!
Googleビジネスプロフィールの

口コミ集客超効率化ツール3選
自分の店をGoogleマップで上位表示させるには、
口コミ収集が必須と言っても過言ではありません。
Googleビジネスプロフィールの口コミ収集に役立つツールを目的別にご紹介します。
少数店舗向け口コミ機能重視
質の高い口コミを
多く集めたいなら
ロカオプ
株式会社ロカオプ公式HP
画像引用元:株式会社ロカオプ公式HP
https://locaop.jp/
  • 店舗予約機能
  • 口コミ管理
  • 口コミ
    促進ツール
  • アンケート
    機能
  • SNS連携
主な機能
高評価のアンケート内容を
口コミとして投稿可能
QRコードからの
簡単入力フォームで投稿促進
予約客に自動で
リマインドメールを送信

ロカオプの機能詳細を
公式HPで見る

ロカオプに問い合わせる

ロカオプの特徴を
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多店舗向け管理機能重視
複数の店舗情報を
一括更新したいなら
Canly
Canly公式HP
画像引用元:Canly公式HP
https://jp.can-ly.com/
  • 一括投稿機能
  • 一括予約投稿機能
  • 予約投稿機能
  • 口コミ管理
主な機能
全店舗の情報を
一括で管理・投稿可能
Googleビジネスプロフィール、SNS、公式HPの
情報を一括で更新
業務時間外でも投稿できる
予約投稿機能

Canlyの機能詳細を
公式HPで見る

Canlyの特徴を
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多店舗向け口コミ機能重視
多数の口コミ投稿に
自動で返信したいなら
Janus
Janus公式HP
画像引用元:Janus公式HP
https://www.promost.co.jp/janus-gmbtool/
  • 一括予約投稿機能
  • 一括画像登録機能
  • 口コミへの
    自動返信
  • 口コミの
    自動取得
主な機能
口コミを評価の度合いに
合わせて自動返信
数百のアカウントを
グループ分けして管理可能
「写真」の
一括アップロード機能

Janusの機能詳細を
公式HPで見る

Janusに問い合わせる

Janusの特徴を
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【選定基準】
ロカオプ:「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、口コミを効率よく集められるアンケート機能とSNS連携機能を搭載しているツール。
Canly:「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、一括投稿機能と一括予約投稿機能を搭載しており、店舗導入実績がもっとも多いツール。
Janus:「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、「写真」の一括アップロード機能と口コミへの自動返信を搭載しているツール。
(※2022年1月25日時点)