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美容室でのMEO対策について解説します。登録することによるメリットやデメリットについて確認し、MEOのポイントについても紹介しているので参考にしてください。
GoogleマップにGoogleビジネスプロフィールの情報を掲載することができますが、その中でも上位を目指すのがMEO対策です。美容室ではポータルサイトを利用している店舗が多く見られますが、インターネットで地図上から店舗を検索することも多くなっており美容室がMEO対策を行うことは集客を成功させる上で重要なポイントとなってくるでしょう。
MEO対策を強化することで、競合する美容室と差別化を図ることもできます。美容室の数はコンビニよりも多いと言われています。だからこそ、MEO対策をしっかり行うことで積極的に集客を行う、効率の良い集客を行うことが求められるのです。
ポータルサイトで上位表示を狙うのは簡単なことではありません。しかし、MEO対策を行うことでポータルサイトよりも上位を目指すことは可能です。どのような対策を行えば良いのか、ぜひチェックしておきたいですね。
Googleビジネスプロフィールでは、様々な情報を登録することが出来ます。
様々な情報を登録することにより、ユーザーの求める情報を提供することができます。
MEO対策は地域の検索に強いという特徴があります。Google検索結果画面の上位3位以内であるローカルパックに入ることが出来れば、目に付きやすく集客効果が高まるでしょう。
その地域の競合が少なければ高い確率で上位表示されるため、やってみる価値は十分あります。また、検索するユーザーは近いうちに美容室に行くことを目的としているので、アクション率が高いのも魅力です。来店確率の高いユーザーにすぐにアプローチできるのは、MEO対策の魅力でしょう。
美容室の検索キーワードとしては、地名・地域名だけでなくメニューも併せて検索されることがあります。
お店の特徴となるメニュー、強みとしているメニューもキーワードとして登録し、検索時に参考になるようにしましょう。
Googleビジネスプロフィールには公式ホームページの予約システムと連携してそのまま予約することもできます。電話予約には抵抗があるユーザーであっても、その場でネット予約できればスムーズな顧客獲得に繋がる可能性があります。
また、別途費用は必要となりますが、他社が提供する予約システムを導入して来店を促す対策を行うこともできます。
Googleビジネスプロフィールはユーザーが求める情報を一度に提供できる魅力もあります。営業時間やキャンペーン情報、メニューなどを一度で確認できれば、公式ホームページへ飛ぶ、電話などをして確認するなどの手間が省けるため、ユーザーが予約しやすくなります。
また、口コミ機能もありユーザーが実際の利用者の声をチェックすることができます。1つ1つの口コミに返信しておけば、美容室の好感度も上がりより集客に繋がることが期待できます。悪い口コミにも返信し、改善すべき点を改善していくと良いですね。
Googleビジネスプロフィールは無料で利用できます。広告宣伝費に多くの費用をかけられない中小の美容室でも安心して利用することが出来るでしょう。
「G-MEO」では、最大6つのキーワードを設定できます。設定したキーワードでローカル検索した結果、「スリーパック」と呼ばれる上位3店鋪に表示された日数だけ課金される仕組みです。2020年10月に導入した際、まずはエリア名と業種からキーワードを決め、運用をスタートしました。
検索結果は専用サイトで随時チェックすることができるほか、月次レポートでも報告していただけます。3ヶ月ほどの運用でポイントが見えてきたので、キーワードの変更など、ご担当の方と相談しながらいろいろなトライをしているところです。その効果もあってか、2021年3月にはGoogleマイビジネスの閲覧数が前年比で約1.5～2倍に増加しています。
対策開始から今月（2020年8月）末で丸2年ですが、間接検索数の推移は対策前171に対して対策後7,380と約43倍にアップしました。（後略）
2018年7月のアクション数43に対して、2020年7月は242と約6倍にアップしています。
通話数だけに注目してみても8→53なので、実際に電話が入った数値がなんと6.6倍になったということです。
【選定基準】
ロカオプ：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、口コミを効率よく集められるアンケート機能とSNS連携機能を搭載しているツール。
Canly：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、一括投稿機能と一括予約投稿機能を搭載しており、店舗導入実績がもっとも多いツール。
Janus：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、「写真」の一括アップロード機能と口コミへの自動返信を搭載しているツール。
（※2022年1月25日時点）
メリットの多い美容院での登録ですが、いくつかデメリットもあります。
一つ目は、悪意のある口コミやレビューを書かれる可能性があるということ。オンラインで行う集客は悪意のある投稿があるのは仕方ありませんが、しっかりとしたMEO対策をすることも可能なので回避することができるでしょう。
二つ目は即効性はないということです。Googleビジネスプロフィールに登録して集客に結果がでるまでは、ある程度の時間が必要。即効性を求めるなら他の集客方法も検討してみることが必要です。
MEO対策を行う上では、まず「対策キーワード」の選定を行う必要があるといえるでしょう。例えば美容院の場合には、「店名＋地域名」や「美容室＋地名」といったキーワードのように地名とあわせた形でMEO対策を行うことが多くなっています。これは、美容院を探しているユーザーの中には、地域名を入れて検索を行う人もいますが、この場合には「この駅の近くにある美容院に行きたい」といったように、はっきりとした目的を持って検索しています。
また、「ストレートパーマ＋美容院」といったように、具体的な施術名を入れて検索するというケースもあります。このような場合にも髪悩みについて解決したいという強い思いがあることから、検索結果の中で上位に表示されることができれば、予約やお問い合わせに繋がりやすいといえるでしょう。
また、最近では「近くの美容院」といったような検索の仕方を行う場合もあります。そのため、さまざまな状況に合わせられるようなキーワードを選定していく必要があるともいえるでしょう。
美容室の雰囲気をしっかりアピールすることができます。
美容室の画像を登録することによって、どのような雰囲気のお店なのかをお客様に伝えることができます。写真があるかないかによって、かなりお客様が受ける印象は変わってきます。美容室の場合には、「お客様のビフォーアフター」の写真を登録することによってヘアカットが上手なお店といった印象や、さまざまなヘアスタイルに対応してくれるお店といった印象を与えることができるでしょう。
また、写真を選ぶ際にはピントがしっかりと合っている写真、十分に明るさがある写真といったように、お店の印象がしっかりと伝わるものを選ぶのもポイントのひとつ。ただし写真を登録するときには、お店をよく見せようと思うあまりに加工をしたくなりますが、過度な加工は避けるようにしましょう。
お店のことをお客様に伝える場合には、商品やメニュー名をしっかりと登録することも大切です。美容院の場合には「カット」「パーマ」「トリートメント」といったように単品で登録するケースと、「カット＋パーマ＋トリートメント」といったようにコースの形で登録するケースがあります。
もし単品メニューで登録する場合には「単品メニュー」なのか「シャンプー・ブロー込み」なのか、しっかりとわかるように明記しておくこともポイントです。また、コースメニューを掲載する場合には、コースに含まれるメニュー内容やコースの特徴などの詳細までを記述しておきましょう。とにかくお客様がそのメニューを見たときに、どのような施術がその料金で受けられるのかをはっきりとわかるようにしておくことが大切です。さらに、商品欄に商品項目を入れる場合には、商品の画像を一緒に入れることによってお客様がイメージしやすくなります。
また、美容院によっては商品欄の部分にスタイリストの情報を掲載しているところもあります。どのようなスタイリストに髪を切ってもらえるのか、あらかじめわかっていれば、予約しやすいと感じるお客様もいることでしょう。
お客様も最新情報をいち早く知りたいのでプロフィールを見てもらえるでしょう。
返信することにより誠実性をアピールできるほか、口コミの促進にもつながります。
Googleビジネスプロフィールでの集客を成功させるために、多くのMEO対策ツールを利用することができます。
競合が多い美容室がMEO対策を行うことで、お店にとってもお客様にとっても多くのメリットが生まれます。お客様はお店の最新情報をいち早く得られるので、即予約してもらえることが多くなり、これまでより美容院の回転数が上がっていく可能性があるでしょう。
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【選定基準】
ロカオプ：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、口コミを効率よく集められるアンケート機能とSNS連携機能を搭載しているツール。
Canly：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、一括投稿機能と一括予約投稿機能を搭載しており、店舗導入実績がもっとも多いツール。
Janus：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、「写真」の一括アップロード機能と口コミへの自動返信を搭載しているツール。
（※2022年1月25日時点）
