株式会社coco

株式会社cocoは、接客強化プラットフォーム「coco」のサービスを展開している企業です。
cocoを通して「長期顧客志向」の実現を目指しています。ここでは、株式会社cocoの特徴やサービス内容、口コミを紹介します。

株式会社cocoの口コミ・評判

cocoのアンケート機能で口コミ増加

cocoのリマインドメールやアンケートから直接Googleの口コミに飛べるのがとても便利です。
口コミが数値化されるのは怖かったですが、嬉しい口コミも多くて励みになりました。

参照元：coco公式HP（https://thecoco.jp/posts/J0ZwlIib）

3ヶ月で口コミが10倍に

直接Googleの口コミ表示に繋げられるのが便利だと思い、導入しました。
今まで紙のアンケートでしたが、cocoのアンケート機能で集計が楽になりました。

参照元：coco公式HP（https://lp.cocoreview.com/case/17）

株式会社cocoの特徴

cocoで「長期顧客志向」の実現へ

株式会社cocoでは、接客強化プラットフォーム「coco」のサービスを展開しています。「サービス業界の構造を変え、リアルな日常体験を豊かにする」をコンセプトに、顧客体験DXで長期顧客志向の実現を目指してソフトウェアを提供。
膨大な広告費を費やしたり短期の売上を高めたりすることを優先する「短期売上志向」の店ではなく、良質な顧客体験を追求している店づくりを実現させています。

株式会社cocoのサービス

接客強化プラットフォーム「coco」

cocoはSMS(ショートメッセージ)を活用して、口コミやアンケートを集めたり、日常的なサポートをするコミュニケーションサービスです。デジタルアンケート機能やGoogleマップ口コミ獲得、顧客とのチャットなどさまざまな機能が活用できます。接客強化プラットフォームとして、「お店と顧客」をつなげるお手伝いをしています。

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株式会社cocoの企業情報