Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の口コミ集客【超効率化】ガイド
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coco

目次

coco公式HP

画像引用元:coco公式HP
(https://thecoco.jp/)

株式会社cocoが提供するcocoは、地域No.1のお店を作ることを目指す接客強化プラットフォームです。
ここではcocoのプランや価格、機能や口コミを詳しくご紹介します。

cocoの口コミ(導入事例)

口コミの増加がやる気に反映

アンケートが数字化されるのは、ちょっと怖いなと思いました。もし凄くマイナスな評価を頂戴したら、スタッフになんて声を掛けようかなと悩みました。しかし、実際にアンケート回答をいただく中で、有難いメッセージを頂くことも多く、その辺はすぐに気にならなくなりました。

オープン初期からcocoをはじめたので、アンケート取得がフローの一部になっていたのもありますが、スタッフが自主的にグーグルで検索して、口コミが増えていくのを見て盛り上がってましたね。「コメント増えてる!増えてる!」って。

引用元:coco公式HP(https://thecoco.jp/posts/J0ZwlIib

たくさん口コミをいただいてます

基本的に、送信担当者が翌日以降にSMS送信の手続きを行い、アンケートと口コミ依頼をすべてのお客様に送信しています。直接対面で依頼するよりは回答率が落ちてしまうのですが、それでも母数が多くそこそこ高い回答率も保てているので、十分な量のデータが集められているなと感じています。

お客様の声がリアルタイムで見られるのもすごく良いなと思いました。今はそれらを担当者が集計し、スタッフ全員が回覧する、という流れで利用しています。

参照元:coco公式HP(https://lp.cocoreview.com/case/19

cocoのプラン・価格

料金についての記載は見つかりませんでした。

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cocoの機能・特徴

簡単な口コミ依頼で手間を省く

cocoを使えば、お客さんの「名前」と「電話番号」があれば、お客さんに直接口コミの入力をお願いすることができます
これにより、これまで苦労していた口コミの収集を迅速に行えるでしょう。

cocoの活用で良質な口コミが集まりやすくなるため、Googleマップ上に口コミが掲載されやすくなります。またGoogleマップ上での順位が高くなるため、店舗・施設の情報が見られやすくなり、お問合せや予約をしてもらいやすくなります。

口コミの一括管理で集客を時間短縮

Googleビジネスプロフィールやホットペッパー、エキテンなど各媒体に掲載した口コミを、cocoの管理画面で一括確認することができます。これまで一つ一つ確認していた時間がなくなり集客を効率的に行えるでしょう。

またcocoはGoogleビジネスプロフィールに設定した情報を自動で分析・グラフ表示しているため、改善点を視覚的に確認することができます。

口コミをHPに掲載して集客アップ

cocoを使ってあつめた口コミは、Googleビジネスプロフィールやホットペッパーなどの情報サイトだけでなく、自社のホームページ上にも簡単に掲載できます。良い口コミを広範囲に掲載することで集客アップにつながるでしょう。

【Googleの口コミで集客】
Googleビジネスプロフィール向けツール
おすすめ3選はこちら

cocoの企業情報

社名 株式会社coco
本社所在地 東京都渋谷区円山町5-5 Navi渋谷V3階
電話番号 公式HPに記載なし
公式HP https://thecoco.jp/
目的別!
Googleビジネスプロフィールの

口コミ集客超効率化ツール3選
自分の店をGoogleマップで上位表示させるには、
口コミ収集が必須と言っても過言ではありません。
Googleビジネスプロフィールの口コミ収集に役立つツールを目的別にご紹介します。
少数店舗向け口コミ機能重視
質の高い口コミを
多く集めたいなら
ロカオプ
株式会社ロカオプ公式HP
画像引用元:株式会社ロカオプ公式HP
https://locaop.jp/
  • 店舗予約機能
  • 口コミ管理
  • 口コミ
    促進ツール
  • アンケート
    機能
  • SNS連携
主な機能
高評価のアンケート内容を
口コミとして投稿可能
QRコードからの
簡単入力フォームで投稿促進
予約客に自動で
リマインドメールを送信

ロカオプの機能詳細を
公式HPで見る

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ロカオプの特徴を
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多店舗向け管理機能重視
複数の店舗情報を
一括更新したいなら
Canly
Canly公式HP
画像引用元:Canly公式HP
https://jp.can-ly.com/
  • 一括投稿機能
  • 一括予約投稿機能
  • 予約投稿機能
  • 口コミ管理
主な機能
全店舗の情報を
一括で管理・投稿可能
Googleビジネスプロフィール、SNS、公式HPの
情報を一括で更新
業務時間外でも投稿できる
予約投稿機能

Canlyの機能詳細を
公式HPで見る

Canlyの特徴を
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多店舗向け口コミ機能重視
多数の口コミ投稿に
自動で返信したいなら
Janus
Janus公式HP
画像引用元:Janus公式HP
https://www.promost.co.jp/janus-gmbtool/
  • 一括予約投稿機能
  • 一括画像登録機能
  • 口コミへの
    自動返信
  • 口コミの
    自動取得
主な機能
口コミを評価の度合いに
合わせて自動返信
数百のアカウントを
グループ分けして管理可能
「写真」の
一括アップロード機能

Janusの機能詳細を
公式HPで見る

Janusに問い合わせる

Janusの特徴を
もっと見る

【選定基準】
ロカオプ:「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、口コミを効率よく集められるアンケート機能とSNS連携機能を搭載しているツール。
Canly:「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、一括投稿機能と一括予約投稿機能を搭載しており、店舗導入実績がもっとも多いツール。
Janus:「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、「写真」の一括アップロード機能と口コミへの自動返信を搭載しているツール。
(※2022年1月25日時点)