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Googleマップの利用率が高まる中、エステサロンのMEO対策も重要なものとなっています。ここでは、MEO対策のメリットやデメリット、そして対策をする際のポイントについて紹介します。エステサロンの予約数や集客を増やすための参考にしてください。
集客に悩んでいるエステサロンの中には、高い宣伝費をかけているのに効果が見られないというケースもあるかもしれません。また、美容系ポータルサイトからの集客が出来ても、クーポンなどを目当てにした1回限りの客も多く、リピーターに繋がらないことも少なくありません。また、ポータルサイトは競合が多いと言う問題もあります。
しかし、最近ではエステサロンを検索する際にホットペッパービューティなどのサロン紹介サイトだけでなく、Googleマップを利用する人も多くなっています。マップ上でエステサロンを検索することは、利用者にとって便利性が高く今後も多くの人が利用することが見込めます。つまり、エステサロンが集客のためにMEO対策を行うことは非常に重要なのです。
より上位にエステサロンを表示させるためのMEO対策。情報を充実させてユーザーが魅力を感じるようなものにするのはもちろん、SNSと連携させるなどして集客を目指しましょう。
Googleビジネスプロフィールに登録すると、Googleマップの検索エンジンに表示されます。インターネット検索でエステサロンを探すユーザーの目に留まりやすくなるため、おすすめです。
また、ポータルサイトの利用をしているエステサロンは多くありますが、MEO対策をしっかり行っている競合エステサロンがまだ多くはありません。比較的上位を目指しやすいのも魅力です。上位を目指すためには、様々な項目を充実させること、定期的に更新して最新情報に保っておく事、口コミを集め、しっかり返信することが大切です。
検索する際には「地名+エステ」「施術内容+エステ」などのキーワードを設定する人が多いので、そちらのキーワードはしっかり押さえておきたいですね。
大手美容系ポータルサイトに登録しているエステサロンも多いかと思いますが、費用が高く集客効果が表れるまで時間がかかる、思うような集客効果が見込めていないといった現状があります。
しかし、Googleビジネスプロフィールは無料で利用できるため、宣伝費を抑えた上で効率よく集客できる魅力があります。
エステサロンを選ぶときにユーザーが口コミを重視することは珍しくありません。Googleビジネスプロフィールでは口コミ機能があり、新規顧客獲得に繋げることもできます。
口コミ1件1件に対して丁寧に返信をしていると印象が良くなり、集客にも効果的です。悪い口コミに対しても真摯に対応し、改善すべきことはきちんと改善しましょう。
Googleビジネスプロフィールではプランなどの紹介からすぐに予約に進める機能もあります。情報だけチェックして改めて公式サイトに飛ぶ、となると顧客を取りこぼす恐れがありますが、その場で予約できればその心配はありません。
ユーザーにとって時間短縮にもなり、一石二鳥です。
Googleマップ上で一度に必要な情報を見ることが出来るのもGoogleビジネスプロフィールのメリットです。
簡単に最新の情報を掲載することができるので、こまめに更新するようにしましょう。
ネット広告を始めたかったのですが、種類がたくさんあり、また費用もたくさんかけないと効果がないと思っていたため、何から手をつければ良いかわかりませんでした。 その当時、雑誌の取材を多く受けていたため、費用をかけずに集客をすることができていましたので、ネット広告始めるなら、最初は低い料金で手応えが感じれるものがないかな。と模索している間に10年経ってしまいました。
昔は他のポータルサイト、紹介、チラシからの来店でしたが、導入後、GoogleマップやWebサイトからの集客が増え、20%程予約が増えました。
オープン以来、いろいろな媒体を使って集客を図っていたのですが、限界を感じていた。自社で知名度を上げていく方法がないかと模索していた時に、NTT西日本のご担当の方から連絡があり、悩みを相談することに。
2020年の11月に導入して以来、すぐにランキングが上がっているのだなと実感できました。成果が出なければ料金を支払わなくていい成果報酬型なのでコストパフォーマンスが高いし、支払う金額が順位のバロメーターとなり、わかりやすいですね。
ご担当の方からは「もっと写真が多い方が良いのでは……」など、毎月の目標にあった具体的な対策やアドバイスをいただけます。登録するだけで終わらず、お店に合った対策を教えてもらえるので心強いです。
【選定基準】
ロカオプ：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、口コミを効率よく集められるアンケート機能とSNS連携機能を搭載しているツール。
Canly：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、一括投稿機能と一括予約投稿機能を搭載しており、店舗導入実績がもっとも多いツール。
Janus：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、「写真」の一括アップロード機能と口コミへの自動返信を搭載しているツール。
（※2022年1月25日時点）
Googleビジネスプロフィールには口コミ機能がありますので、良い口コミだけでなく悪い口コミが投稿されることもあります。しかし、悪い口コミがすべてマイナスとは言えません。サービスや接客、店舗そのものに対する苦情は、改善することでよりエステサロンの質を上げることに繋がるでしょう。
また、悪い口コミに対して放置することなく、積極的に返信することも大切です。そうすればユーザーの信用や信頼が上がることにも繋がります。
悪質な口コミが投稿されることもありますが、その場合はきちんと対策をとるように考えておきたいですね。
ユーザーが検索するキーワードに引っかかるような対策キーワードを設定します。「エリア+エステサロン」というキーワードは基本的なものですが、競合が多いため高い効果は期待できません。
お店の特徴となるキーワード、お店のウリをアピールできるキーワードを考えましょう。主なキーワードとして、例を挙げてみましょう。
様々なキーワードを想定、設定することが大切です。
エステサロンの営業時間や定休日、場所などの基本情報と、説明をしっかり記入しましょう。Googleビジネスプロフィールには予約リンクが設定できるため、そこから予約できるようにしておくとより集客効果が期待できます。
Googleビジネスプロフィールには商品、サービス欄もあります。エステサロンでは、以下のような内容を記載すると良いでしょう。
このとき、イメージ写真を掲載することでサービスがイメージしやすくなります。
写真は、店内の様子や外観だけでなく、スタッフ紹介や人気商品、施術のビフォーアフターなども掲載して、ユーザーに「このエステサロンに行きたい」と思ってもらうようにしましょう。
また、日々の様子や雰囲気を定期的に写真とともに掲載することもおすすめです。
Googleビジネスプロフィールの口コミは、サービス利用者が投稿するだけでなく、その口コミを見てエステサロンを利用する・しないを決めるための材料にもなります。口コミに積極的に返信することで、口コミの投稿が集まりやすくなるのでぜひ返信してください。
ただし、口コミの自作自演は決して行ってはいけません。Googleにバレてしまうとアカウントが停止されてしまう、ユーザーの信頼を失ってしまうなどのリスクがあります。
エステサロンもGoogleビジネスプロフィールを活用することにより効率よく集客に繋げることができます。サービスや商品内容、写真など、ユーザーが求めている情報をしっかり掲載することから始めましょう。
【選定基準】
ロカオプ：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、口コミを効率よく集められるアンケート機能とSNS連携機能を搭載しているツール。
Canly：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、一括投稿機能と一括予約投稿機能を搭載しており、店舗導入実績がもっとも多いツール。
Janus：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、「写真」の一括アップロード機能と口コミへの自動返信を搭載しているツール。
（※2022年1月25日時点）
