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ホテルや旅館でも、MEO対策によってオンライン集客がアップできる可能性があります。ここでは、旅館でのMEO対策について登録のメリットやデメリットを解説します。Googleビジネスプロフィールでのポイントについても紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
コロナ禍において大きな被害を受けている旅館業界は、特に集客に力を入れることが求められています。インターネットを利用して情報を検索するユーザーが圧倒的に多い中、オンライン集客のための対策を行うことは必要不可欠だと言えるでしょう。
ライバルとの差別化を図るため、旅館の強み・アピールポイントを明確にしましょう。建物や立地条件(景観・景色・雰囲気)、子連れに優しい、アクセスが良い、食事に力を入れているなど、何をアピールするかをしっかりと再確認します。
アピールポイントを明確にした後は、ターゲットについてもきちんと考えましょう。家族連れ、夫婦、恋人、友人との旅行など、細かくターゲットを決めることにより、コンセプトを決めたりオンラインでの集客を行ったりする上で具体的な案を作ることができます。MEO対策で必要な情報をきちんと登録することで、上手にGoogleビジネスプロフィールを活用することができるでしょう。
GoogleはWEBサイトアクセス数で1位に輝いた実績があり、多くの人が検索に用いているWEBサイトです。Googleビジネスプロフィールを活用することで、多くの人に見てもらうことができ、旅館の知名度アップが期待できます。
旅館のGoogleビジネスプロフィールは他の業種と異なり4件までローカルパックが表示される特徴があり、検索ユーザーの目に触れる可能性も高まります。
現在、MEO対策を行っている旅館はまだまだ少ない状態です。競合が少ないため、積極的にGoogleビジネスプロフィールを活用したMEO対策を行うことにより、上位表示を目指すことができます。
SEOで上位表示を目指すのは簡単ではなく、費用も時間もかなりかかってしまいます。一方、Googleビジネスプロフィールは無料で利用できるため、コスパよく集客を目指すことができる、上位表示を目指すことができるは大きな魅力です。
Googleビジネスプロフィールではアイコンでおすすめポイントを設定することができます。
カラフルなアイコンが表示されることで、視覚的にもユーザーにアピールすることができます。
また、旅館は星の数によるクラス評価が行われます。星の数が多ければ多いほど評価が高いこととなり、星の数は1～5個です。ユーザーが旅館を決める際の大きな判断材料となるでしょう。
Googleビジネスプロフィールは様々な条件を指定した検索が可能となっています。
また、ユーザーが旅館を検索するときには「エリア名+旅館」などで「エリア名+宿泊」などの条件で検索することが多いため、これらのキーワードをしっかりと押さえておくことも重要です。
Googleビジネスプロフィールは予約サイトと連携しているため、基本情報をチェックした後にそのまま予約できるのも強みです。ユーザーの取りこぼしを防ぐことができ、集客に繋がります。
もちろん、Googleビジネスプロフィールに宿泊料金や各プランなどの詳細情報を掲載することも可能です。
【選定基準】
ロカオプ：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、口コミを効率よく集められるアンケート機能とSNS連携機能を搭載しているツール。
Canly：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、一括投稿機能と一括予約投稿機能を搭載しており、店舗導入実績がもっとも多いツール。
Janus：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、「写真」の一括アップロード機能と口コミへの自動返信を搭載しているツール。
（※2022年1月25日時点）
Googleビジネスプロフィールには多くのメリットがありますが、気を付けなければいけない点もあります。1つは、悪い口コミがかかれてしまう恐れがあるという点です。もちろん、悪い口コミがすべてダメだと言うことではありません。その意見を真摯に受け止めて改善することもできます。悪意のある口コミが投稿された際には、対策を考える必要があります。
ただし、口コミの自作自演は絶対にしてはいけません。Googleにバレてしまえばアカウントが停止されてしまう恐れがありますし、ユーザーからの信頼を失ってしまうリスクもあります。
また、Googleビジネスプロフィールは情報が充実して初めて効果が発揮されます。オンライン予約や予約先サイトのリンクがない、最新情報に更新されていないなど管理がおろそかになれば期待した効果は見込めないでしょう。
ユーザーがホテルや旅館を検索する際には、キーワードで検索します。「エリア名」「施設名」とホテル・旅館というキーワードをセットで検索する再、上位表示されるためには宿泊施設の規模や特色を表すキーワード設定が重要です。
最寄駅からの距離やアクセス方法、無料Wi-Fi有無や部屋の備品、チェックイン・チェックアウト時間など、細かい情報を掲載することでより多くの情報をユーザーに届けることが出来ます。
また、宿泊施設検索において写真は重要なポイントとなります。外観写真や部屋、食事や共有エリア、設備などの写真はもちろん、従業員や経営陣の写真を追加すれば、人間味が見えるだけでなく施設の舞台裏を紹介することもできます。宿泊施設の雰囲気をアピールしましょう。
写真を投稿するときには様々な時間帯や季節による違い、ありのままの様子が見えるよに工夫するのもおすすめです。
口コミはホテル・旅館選びの重要なポイントの1つになります。口コミの数が多ければ多いほど知名度が高い、利用者が多いことを示すことになります。口コミの評価が高ければ、上位表示に繋がるでしょう。このとっき、口コミの中に地名や目的など検索時のキーワードとなる言葉があれば理想です。
また、口コミへの返信投稿を丁寧に行えばよい印象を与えることができますので、ぜひ実行しましょう。
情報を頻繁に更新することでMEO対策の上位表示に繋げることができます。掲載情報が古ければ宿泊者がイメージと違ったと悪い印象を与えてしまう要因にもなるため気を付けたいですね。
旅館やホテルでMEO対策を行っているところは決して多いとは言えません。検索しても施設名や連絡先だけ、という情報もありますので、より充実した情報や写真を掲載し予約サイトと連携することで競合と差別化を図ることができるでしょう。
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【選定基準】
ロカオプ：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、口コミを効率よく集められるアンケート機能とSNS連携機能を搭載しているツール。
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Janus：「MEO 業者」で検索し表示された上位48業者のうち、Googleビジネス プロフィールに対応した自社ツールを保有している14種から、「写真」の一括アップロード機能と口コミへの自動返信を搭載しているツール。
（※2022年1月25日時点）
